1.如何預定親子房?

  • 自然捲訂房系統可查詢到最即時的空房狀況(含房型及房價)
  • 點選您預定入住的日期下方即顯示各房型的訂房狀況
  • 請填入您的基本資料,系統發送email (如未收到mail,請與管家聯繫。)
  • 旅客自行到官網訂房享有獨家優惠價^^(其他訂房方式無優惠價喔!)

2.有無包棟服務?

  • 為了『每一組』旅人們良好的住宿品質
  • 我們沒有提供包棟服務

3.親子房有幾間? 環境設備介紹?

  • 共6間,另有露營車2台, 合計8個房型
  • 親子3人房3間:翻滾吧!馬來貘/遇見小王子/挪威森林
  • 親子4人房3間:小小運動家.樂高城堡.躱貓貓
  • 親子房皆設有溜滑梯,公共空間有球池.沙坑
  • 親子客廳有故事書和廚房小玩具,也有微波爐.電鍋.消毒鍋供旅人使用
  • 親子房間皆有冷暖氣/電視/獨立衛浴/大小毛巾/牙刷/澡盆/小椅子/施巴泡泡露..等

4. 親子房最多可住幾人?

  • 親子3人房適合2大1小,最多加1位(6歲以下不收費,6歲~12歲加300元,加大人收600元,含早餐及備品)
  • 親子4人房適合2大2小,最多加1位(6歲以下不收費,6歲~12歲加300元,加大人收600元,含早餐及備品)
  • 加床費用另計,加嬰兒床600元,加單人床1200元
  • 線上訂房時請備註人數,加人及加床費用於現場酌收,謝謝!

5. 回家優惠券如何使用?

  • 請正常於線上訂房即可,旅客入住登記時請出示優惠券,將在剩餘的尾款直接折抵房費。
  • 如未攜帶優惠券則無法優惠,謝謝!

6. 是否可以刷國旅卡?

  • 自然捲是國旅卡的特約店,請依照正常的程序線上訂房,可於備註欄說明
  • 入住當天則可以刷卡付房費並退回訂金。

7. 是否有提供發票或收據?

  • 自然捲有提供免用統一發票的收據,方便旅客向公司請款。
  • 收據會有我們的統編跟負責人章,請於入住當天跟管家索取即可

8. 入住時間?

  • CHECK IN:15:00~18:00(最晚入住時間為8點前)
  • CHECK OUT: Before 11:00AM (房價含早餐,無提供晚餐服務)
  • 如您因行程安排18:00以後才能CHECK-IN,請您務必主動來電與管家確認預定抵達時間,管家才能在現場為您服務喔!
  • 如您有需要提前來旅店放置行李,請先聯繫我們預計抵達的時間。(管家有可能外出採買食材,不在現場喔!)

9. 住親子房有無含早餐?

  • 房價內含早餐,無提供午&晚餐服務,不想出門可以foodpanda喔!外送抵達時到自然捲的停車場付費取餐即可!

10. 住親子房可否使用公共設施?

  • 可以的,自然捲園區的公共空間開放給所有旅客使用。

11.可否接待寵物?

  • 自然捲園區沒有接待寵物,如您有攜帶同行,請帶到專屬的寵物旅店住宿喔!

12. 有無停車場?

  • 自然捲有提供免費停車場,請不用擔心車位的問題。

13. 小朋友還在吃副食品,如何保存&加熱?

  • 自然捲的親子公共空間裡面有簡易的廚房,裡面有冰箱 奶瓶消毒鍋 餐具等等,電鍋&微波爐都可以加熱副食品喔!

14.請問有提供佈置服務?或代購服務?如求婚、生日等

  • 我們因人力有限,無法提供佈置或代購蛋糕等服務,但如旅客有需要,我們可以提供相關服務廠商資料,您可以放心交給專業^^

15.園區可否抽煙或嚼食檳榔?

  • 自然捲園區全面禁菸與嚼食檳榔,在房內抽菸或嚼食檳榔者罰款NT5000,敬請配合
  • 有此需求旅客請移至自然捲的停車場,謝謝!